发布时间：2019-08-19浏览次数：
2019年1月30号我们发布了《U8+也有“保质期”，您的过期了吗？》的文章，转眼间马上就到9月1号了，根据内容，涉及到U8+V12.X 及以下版本U8老客户从2019年9月1号起，分别转入不同的生命周期阶段，关乎所有问题处理和商务等环节。
第一部分 U8+V10.X及以下版本U8老用户转入“生命周期终止”阶段：用友公司停止该阶段各版本产品所有支持服务：停止该阶段各版本产品所有商务服务，包括新购、加购 、升级、SPS续费、退换货等。
第二部分 U8+V11.X版本U8用户转入“停止服务”阶段：用友停止该阶段各版本产品所有支持服务，由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务，不可续签SPS，但可以有商务服务，支持客户升级、升迁动作。
第三部分 U8+V12.X版本U8用户转入“服务支持”阶段：用友研发停止产品维护，不再发布产品新补丁。
上述版本用户，建议用户升级到新版本，以确保客户利益最大化。请再次重温一下该文章的核心内容，提前做好相关规划：
那么您使用的软件当前处在哪个阶段呢？小编也整理了一个不同U8+产品版本所处服务阶段列表：
那么这四个阶段不同服务关键点有哪些？
标准产品支持服务阶段（简称“SPS阶段”）
U8产品主要支持服务阶段，也是专家强力推荐客户需要保持的阶段，该阶段提供全力支持，不论是问题处理，还是需求、补丁都会第一时间得到响应与服务，用户利益和软件的价值得到充分保障。
益和软件的价值得到充分保障。
服务支持阶段
主要针对该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品。
【专家解读】：研发停止产品维护，不再发布产品新补丁。
停止服务阶段
该阶段包含发版日期为第6~8年（含第8年）内的U8+各版本产品。
【专家解读】：
用友停止该阶段各版本产品所有支持服务，由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务，不可续签SPS，但可以有商务服务，支持客户升级、升迁动作。建议用户升级到新版本，以确保客户利益最大化。
产品生命周期终止阶段
该阶段包含发版日期为8年以上（不含第8年）的U8+各版本产品。
【专家解读】：用友公司停止该阶段各版本产品所有支持服务：停止该阶段各版本产品所有商务服务，包括新购、加购 、升级、SPS续费、退换货等。
特别说明：上述内容只是核心内容解读，具体升级服务政策，可与我公司对应客户经理或运维部门沟通确认。咨询电话-027-86626616或15327387330，我们将第一时间为您解答!
上述客户的加密卡服务（维修、换卡、更换加密、重发许可、拆并卡等）SPS期内免费，SPS期外需要单独收费，具体标准请参见用友商务政策。
注：对于上述政策内容的最终解释权归用友公司所有
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